রেফারেন্স

399ok-এ আইনি শর্তাবলি এবং নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় 399ok-এর আইনি ভিত্তি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার স্থানীয় অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য রয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিবয়স যাচাইকরণ ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ও ডেটা গোপনীয়তা
399ok 399ok-এ আইনি শর্তাবলি এবং নিরাপত্তা নীতি
সাহায্য পান সহজে

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা পেমেন্ট বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা মোবাইল, ব্রাউজার এবং সমস্ত স্থানীয় যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা দ্রুত জবাব পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

399ok অ্যাকাউন্টে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতিমালা বিষয়ে সহায়তা করবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস

399ok-এ লগইন করুন, 'সেটিংস' > 'আইনি তথ্য'-তে যান। আপনি এখানে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট শর্ত সরাসরি দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সমস্ত পেমেন্ট ডেটা পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন সুরক্ষা

আপনার জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা হটাতে পারেন। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ 'আমার ডেটা'-তে যান অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর করতে পারে কিন্তু খেলার ক্ষমতা প্রভাবিত করবে না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখি, বাকি মুছে দিই।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন রিপোর্টিং

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টে বলুন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

399ok-এর শর্তাবলী এবং অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যদি এখানে উত্তর না থাকে এমন প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি অবশ্যই আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স অতিক্রম করবেন এবং বাংলাদেশে থাকবেন বা সমর্থিত অঞ্চলে থাকবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং প্রথম লেনদেনে পরিচয় নিশ্চিত করি।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরণ করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারদের বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য রাখি।

পেমেন্ট ডেটা আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং 399ok-এর মধ্যে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়। আমরা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিমাণ রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায় ট্যাক্স এবং জালিয়াতি রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখি। বাকি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অবিলম্বে 399ok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক পর্যালোচনা করি, প্রয়োজনে অ্যাক্সেস ব্লক করি এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা ও সম্মতি-তে যান। আপনি কুকি পছন্দ, ইমেইল যোগাযোগ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করে আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না। আপনি সর্বদা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রশ্ন জানাতে পারেন।