রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

399ok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। মোবাইলে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
399ok আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

399ok লবিতে লাইভ চ্যাট বোতাম খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত বাংলায় উত্তর দিই।

ইমেইল

আমাদের গোপনীয়তা বিভাগে ইমেইল পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। প্রতিটি প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে পরীক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

399ok-এ লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনার তথ্য পরিচালনা ও অ্যাক্সেস করুন।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে স্বচ্ছতা এবং কর্ম প্রয়োজন। 399ok-এ আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত ডেটা সংরক্ষণ নীতি প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পৃথক…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

399ok কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে পৃথকভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা একই মানের সুরক্ষা প্রদান করে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন—প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, পছন্দ সবকিছু। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

নিরাপত্তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে বা সংযুক্ত ডিভাইসগুলি পরিচালনা করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা 399ok খেলোয়াড়রা সাধারণত তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে করেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দল যেকোনো সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। 399ok আপনার বায়োমেট্রিক ডেটা, মুখ বা আঙুলের ছাপের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করি।

399ok আপনার সঠিক স্থান ট্র্যাক করে না। আমরা আপনার অঞ্চল শুধুমাত্র লেনদেন সুরক্ষা এবং বিধিবিধান পূরণের জন্য যাচাই করি। আপনার GPS তথ্য বা বিস্তারিত অবস্থান কখনো ব্যবহার করা হয় না।

লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে চিরকালের জন্য উপলব্ধ থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় তা যাচাই করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, প্রয়োজনীয় রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।

না, কখনোই না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, খেলার ইতিহাস বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে ডেটা শেয়ার করি।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করব এবং তিন মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড নিয়মিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা এটি উচ্চ-শক্তি হ্যাশিং এবং এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। এমনকি 399ok কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

399ok প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করে না। আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস বা সুবিধাগুলির পরিবর্তনগুলি সর্বদা স্বচ্ছ এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।